Lidando com pessoas difíceis no trabalho - 13/11 SP
Data e hora
13 de nov de 2018 às 13:00
Local do evento
Stark HR Consultoria
Av. Chedid Jafet, 222 - 5. andar - Bloco D
São Paulo, SP - Brazil
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Organizador do evento
Stark HR
Podemos entrar em uma rotina onde se sente que todo mundo com quem falamos está tendo um dia ruim, ou que talvez nós mesmos estamos passando por isso. Sentimos que estamos constantemente lidando com pessoas que parecem ser indelicadas, teimosas, incorrigíveis, inapropriadas, miseráveis, ou agressivas. Às vezes nós mesmos somos inábeis. Embora possa parecer que o remédio mais fácil é trancar-se em casa e evitar as pessoas, eventualmente temos que pegar o telefone ou sair e interagir com alguém. O sucesso vem da compreensão de como nos comportamos, bem como como podemos influenciar os outros. Se forem necessárias interações difíceis, e abordarmos essas conversas de forma estruturada, vamos descobrir que nos deparamos com pessoas menos difíceis de lidar. Mais frequentemente do que não, isto também resultará em conversas mais significativas. Neste workshop, você aprenderá a transformar situações difíceis em oportunidades de crescimento. No final deste workshop, você será capaz de: - reconhecer como suas próprias atitudes e ações afetam os outros. - encontrar técnicas novas e eficazes para lidar com pessoas difíceis. - conhecer algumas técnicas para gerenciar e lidar com a raiva. - desenvolver estratégias de enfrentamento para lidar com pessoas e situações difíceis. NOSSO DIFERENCIAL - Atendimento pós-treinamento Nosso compromisso é de entregar serviços e produtos de altissima qualidade. A consultoria e apoio operacional após o treinamento é um serviço que está incluso nos valores do mesmo e é a parte do relacionamento com o cliente que mais prezamos. Muitas vezes os participantes entram em contato através de e-mail ou telefone com dúvidas ou querendo maiores esclarecimentos sobre as técnicas apresentadas e recomendações. Este serviço faz parte da nossa estratégia de atendimento ao cliente.
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